Часто задаваемые вопросы
Мы постарались ответить на часто задаваемые вопросы среди наших клиентов
Данная услуга доступна каждому нашему клиенту. Для этого необходимо посетить любой наш салон-магазин. Подбор корригирующих контактных линз проводится строго по медицинским показаниям. Наши консультанты подробно расскажут, как пользоваться линзами и как за ними ухаживать
Наша оптика занимается изготовлением очков любой сложности, в том числе прогрессивных, офисных, бифокальных, перифокальных, призматических, астигматических, а также различных солнцезащитных очков. Все очки производятся в строгом соответствии с рецептом офтальмолога на основании индивидуальных пожеланий и особенностей заказчика.
Срочное изготовление очков при наличии линз — 30 минут. При заказе очков с астигматическими линзами, прогрессивными линзами и рецептурными позициями срок выполнения заказа составляет от 2 недель до 1 месяца
Мы сотрудничаем с сертифицированными рецептурными лабораториями в Сербии, выполняющими заказы на изготовление линз для очков любой сложности по индивидуальному рецепту. В этом случае срок изготовления линз варьируется от 10 до 30 дней.
В таком случае заказчик имеет возможность осуществить возврат или обмен оправы в наших салонах оптики в течение 14 дней.
Мы предоставляем 1 месяц гарантии на оправу и 6 месяцев гарантии на соединение линз с оправой при условии соблюдения правил эксплуатации. Гарантия не распространяется на механические повреждения и разбитые линзы
Любой обмен или возврат товара, подлежащего обмену/возврату в соответствии с законодательством РБ, осуществляется через наши салоны после предварительного согласования с менеджером по телефону.